株式会社Backpedal代表のブログ

どうもお世話になります。 株式会社Backpedal 代表の三澤達郎です。   本日は、 中小企業におけるDXの成功事例 についてお話いたします。   前回の記事では、中小企業こそ今すぐDXに取り組むべきとお伝えしました。 中小企業が今すぐ始めるべきDX。その第一歩をBackpedalがご支援いたします。  今すぐDXに取り組むべきとは言え、どんなDXを導入すると、どれほどの成果を得られるのか疑問を持つ方が多いのではないでしょうか。 本日は、他社のDX成功事例を参考に、DX導入により得られる成果のイメージアップを図りましょう。   中小企業のDX導入成果 独立行政法人 中小企業基盤整備機構の調査(※)によれば、中小企業 全体の約3割がDXに取り組んでいる と回答しています。 また、その内、 約8割の企業がDX導入によって何らかの成果を得た と回答しています。   決してDXへ取り組んでいる中小企業が多いとは言えないものの、 取り組んでいる企業の多くが成果を実感している ということです。 その成果を具体的な数値で表す指標（◯％業務効率化など）はないですが、DX導入への第一歩を踏み出す価値はありそうです。   ※独立行政法人 中小企業基盤整備機構の調査 この調査結果は、2023年に独立行政法人 中小企業基盤整備機構が行った『中小企業の DX 推進に関する調査』によるものです。 詳細は独立行政法人 中小企業基盤整備機構の調査報告書をご覧ください。 出典元： 中小企業アンケート調査 | 調査報告書 | 独立行政法人 中小企業基盤整備機構   中小企業DX成功事例を紹介 ここからは中小企業DXでの成功事例を紹介いたします。 ①生命保険会社 【背景】 コールセンターへの申し出を発端に保険金請求書発行する必要がある。担当者一人一人が都度請求書を発行するのは非効率。 【 DX内容】 保険金請求書発行業務をRPAにより自動化。 【効果】 50％の業務効率化を実現。コールセンター担当者は、 メイン業務にのみ注力 し、申し出毎の発行ではなく、 全体での一括発行 が可能となった。   ②大学事務 【背景】 紙での社内申請業務や押印による決済承認等が常態化。...